よくあるご質問
stii タイムスタンプ付与マネージャー
stii タイムスタンプ認証書を発行するまでには、30秒かかります。(フォルダー、ファイル別含む)
フォルダー単位でタイムスタンプを付与する場合、最大100個のファイルまで1つのタイムスタンプ認証書に反映されます。
フォルダー内に100個以上のファイルがある場合は、30秒以上の時間がかかる場合もあります。
タイムスタンプ付与・検証する際の、フォルダー内のファイル数に上限はありませんが、
タイムスタンプ証明書は100ファイルずつ生成されます。（1枚のタイムスタンプ証明書発行に約30秒かかります）
パスワード付きのPDFファイルや、Officeファイル・音声ファイルなどにもタイムスタンプを付与することが可能です。
stii タイムスタンプ一括検証ツール
タイムスタンプ検証はPDFだけでなく、JPEG、PNG、Excel、Word、PowerPoint、ZIPなどの様々なファイル形式に対応しており、
パスワード保護がかかったファイルにも対応可能です。
はい、可能です。
弊社ではセイコー社、アマノ社のタイムスタンプで検証テスト済です。
本製品はインストールするPCを1台に特定し使用となっておりますが、もし途中で使用するPCを変えたい場合は、旧PCで使用していたライセンスキーを入力していただければ、継続して使用可能です。
stii タイムスタンプサービス
弊社のサービスには容量制限は設けていませんが、ご利用のメールサービスによって添付ファイルの容量が異なる場合がありますので、サービス提供者にご確認ください。
（参考：Gmailの容量は25MB, Yahoo!メールの容量は25MBとなっております )
容量が大きい添付ファイルを添付した場合、Gmailのサービス上で、容量の都合上”リンクで送信するか”を問われることがありますが、
添付ファイルをリンクで送信した場合、タイムスタンプ証明書は発行されませんのでご注意ください。
証明書が送られてこない場合は、以下をご確認ください。以下の場合は、証明書が発行されません。
・メールに添付ファイルが添付されているか
・ファイルにパスポートがかかっていないか
・容量の大きいファイルを添付し、添付ファイルをリンクで送信した場合
また、ファイルを添付されても、タイムスタンプ証明書が送られてこない場合、ファイルの容量が大きため、処理に時間がかかる場合がございます。
お手数をおかけしますが、一定時間お待ちいただいても証明書が届かない場合は、メールの送信時間、メールのタイトル、添付ファイル名など、
添付されたファイル数でカウントされます。
(例)１通のメールに３個のファイルを添付された場合、３カウントとなります。
決済について
ホームページの上部メニュー【簡単お見積り】からオンライン（24時間、365日）で即時発行できます。
当サービスの特徴上、定期購入となりますので、クレジットカードのみを受け付けております。
当社はStripe,Inc.社の決済代行サービスを使用しております。決済完了と同時に請求書と領収書がメールにて届きます。
タイムスタンプのカウント方法について
添付されたファイル数でカウントされます。
例えば、１通のメールに３個のファイルを添付された場合、３カウントとなります。
タイムスタンプのカウント数につき、当社HPのお問い合わせフォームから該当のアドレスを記載し、お問い合わせいただけましたら、使用状況やタイスタンプのカウント数をご連絡させていただきます。
なお、今後、ご利用者様自身でタイムスタンプのカウント数をご確認いただけるよう、現在、お客様のマイページを開発中です。
契約した当日からカウントが開始されます。
電子帳簿保存法関連について
決算関係書類を除く国税関係書類においては一定の要件にしたがってデータ化・保存を行えば、紙の原本を破棄が可能ですが、対象年度や保存方法により施行規則による取り扱いがことなります。
詳しくは、電子帳簿等保存制度特設サイトよりご確認ください。
はい。stiiタイムスタンプサービス、stiiタイムスタンプ一括付与マネージャーは電子帳簿保存法に対応しています。
