よくあるご質問

ひとつのファイルでも複数のファイルでもタイムスタンプを付与いただけます。
電子帳簿保存法に対応の場合は、一問一答【スキャナ保存関係】の問28をご参照ください。

ご利用のメールサービスの仕様により異なります。

※弊社サービスには容量制限は設けておりません。

はい、パスワード付きの添付ファイルにもタイムスタンプを付与できます。

PDFだけでなく、JPEG・PNG・Excel・Word・PowerPoint・Zipなど様々な種類のファイルにご利用いただけます。

TO、CCに設定された宛先と送信者のに「スティーTS証明書」がメールで届きます。ただし、BCCの宛先には、「スティーTS証明書」メールは送られません。

はい。

PCやスマートフォン、タブレットで有効なメーラーとメールアドレスにて、ご利用いただけます。

総務省の「タイムビジネスに係る指針」（平成16年11月総務省策定）を踏まえ、一般財団法人日本データ通信協会が認定する「時刻認証業務認定事業者」が「認定タイムスタンプ」の発行を行っています。

電子帳簿保存法では「認定タイムスタンプ」の使用が認められています。

弊社のサービスでは、アマノタイムスタンプサービス3161を使用しています。
くわしくは、こちらをご確認ください。

タイムスタンプは「スティーTSA証明書」をAdobe Acrobatで開くと、上段に署名済と表示されます。

くわしくは、[PDFに付与されたタイムスタンプの確認方法]をご覧ください。

タイムスタンプの有効期限は約10年です。

タイムスタンプ証明書の発行は人が介在せず処理され、弊社サーバーには残りませんので、再発行はできかねます。

お手数ですが、新規メールを作成、該当ファイルを添付、CCにstamp@stii.comを加えて送信し、新しい「スティ―証明書」をご取得ください。

メールにタイムスタンプ付与をしたいファイルを添付されていない場合、スティーTSA証明書は発行されません。

万が一、ファイルを添付されても、スティーTSA証明書が送られてこない場合は、お手数ですが、help@stii.comまでお問い合わせください。